রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

zvz bet-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন, বা যেকোনো পেজে ব্রাউজ করেন — তখন যে তথ্য তৈরি হয় তা আমরা কীভাবে সামলাই, এই পেজে সেটা সরাসরি বলা আছে। এই নীতি আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই নিজের অঞ্চলের…

ডেটা সংগ্রহের বিবরণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ নীতিকুকি ও সেশন ব্যবস্থাপনাতথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অধিকার
zvz bet আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আলাদাভাবে নিচে বলা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের সমস্ত সংযোগ SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad-এর পেমেন্ট তথ্য আদান-প্রদানের সময়ও এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা সেশনে লগইনের সময় মোবাইল OTP যাচাই করতে হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। সাইট ব্যবহারের আগে কুকি সম্মতি জানানোর সুযোগ দেওয়া হয়।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও স্থানীয় আইন যতদিন বলে ততদিন লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা পরিবর্তন করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে জবাব দিই। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ লিখিতভাবে জানালে প্রক্রিয়াটি দ্রুত সম্পন্ন হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পেজ থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ করা যায় — লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হলো। বিস্তারিত জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম ও ফোন নম্বর, bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড এবং ডিভাইস ও সেশন তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এর বাইরে কোনো তথ্য না নেওয়াই আমাদের নীতি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সীমিত তথ্য কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে, তবে সেটি শুধু প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায়।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে লিখিত অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক রেকর্ড রাখতে হলে সেটি আলাদাভাবে জানানো হবে।

কুকি সম্পূর্ণ বন্ধ করলে লগইন সেশন এবং কিছু পেজ ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। শুধু প্রয়োজনীয় কুকি রেখে বাকিগুলো বন্ধ করার অপশনও আছে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার অঞ্চলের আইনে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। নিয়মিত এই পেজটি দেখে নেওয়া ভালো, বিশেষত মোবাইল পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো আপডেটের জন্য।